교환 및 환불 정책

AInoon AI 스마트 글래스를 구매해 주셔서 감사합니다. 고객님의 만족을 위해 교환, 반품 및 환불이 아래 기준에 따라 가능합니다.

■ 주문 취소

 - 결제 완료 후 배송이 시작되기 전까지는 주문 취소가 가능합니다.

 - 배송 준비가 시작되어 송장이 발급된 이후에는 교환 또는 반품 절차를 따라야 합니다.

■ 교환·반품·환불이 가능한 경우

 - 제품 수령일로부터 7일 이내에 신청 가능

 - 제품이 미사용 상태이며, 포장 및 구성품이 모두 포함되어 있어야 함

 - 제품 하자가 있을 경우, 무료 교환 또는 전액 환불 제공

■ 신청 방법 및 절차

 - 교환 또는 반품을 원하시면 구매처로 문의해 주세요.

 - 신청 접수 후, 반품 안내 메일이 발송됩니다.

 - 제품은 반품 신청 후 14일 이내에 반품 센터에 도착해야 합니다.

 - 주문번호와 구매 내역이 확인 가능한 정보를 함께 동봉해 주세요.

 - 제품이 반품 센터에 도착하면 검수 후 교환 또는 환불이 진행됩니다.

 - 카드 결제의 경우 동일 카드로 환불되며, 카드사 정책에 따라 7~10영업일 이내 환불이 완료될 수 있습니다.

■ 교환·반품·환불이 불가능한 경우

 - 제품 수령 후 7일이 지난 경우 (단, 제품 하자 제외)

 - 제품이 사용되었거나 상품 가치가 훼손된 경우

 - 고객 부주의로 제품이 손상되었거나 구성품이 누락된 경우

 - 전자상거래 소비자 보호법상 교환/환불이 제한되는 경우

더 궁금하신 사항은 ainoon@seerslab.com 으로 문의해 주세요.